ご利用ガイド

送料について

当店は全国一律送料無料です。

※現在は日本国内の発送に限らせていただきます。
  Order is only available for delivery within Japan.
※配送業者は佐川急便で発送いたします。配送業者のご指定はできませんので予めご了承くださいませ。

 

お支払い方法について

クレジットカード払い、Apple Pay、Google Pay、銀行振込(先払い)にてお支払いいただけます。

お支払い可能クレジットカード

※JCBカードもご利用可能になりました。
対応クレジットカード

銀行振り込み(先払い)

当店指定の銀行口座へお振込みをお願いいたします。
銀行口座はご注文完了後の画面、または注文確認メールにてご確認ください。

※お振込み手数料は、お客様にてご負担をお願い致します。
※ご注文者様のご名義とは異なる口座からのご入金の場合には、メールもしくはお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
※ご入金期日はご注文日より7日です。ご入金の確認が出来次第、発送いたします。
※お急ぎの方は、振り込み後にその旨をご連絡ください。

 

消費税について

当店の価格は全て税込み表記です。

 

配送について

基本的には翌日発送とさせていただきます。

※土日祝日は、受注確認・メール返信・発送のお休みをいただいております。お休み期間中にいただいたご注文の発送は、翌営業日以降の発送となります。予めご了承くださいませ。
※注文状況によっては当日発送させていただく場合もございます。

配送の日時指定について

ギフトなど、配送日のご指定が可能です。
商品ページのオプションよりご希望の配送日をお選びください。
ただし、余裕をもって翌々日以降の配送日をご指定ください。
なお、お時間指定の指定もしたい方は注文カート内の「注文備考」にご要望をご入力ください。

 

お届け時の伝票例について

ご注文者様とお届けする方の住所・お名前・電話番号が異なる場合、伝票の記載方法が異なります。ギフトなどでお送りする際にご参考にしてください。

  1. 注文者様とお届け先が同じ場合(ご本人に届く場合)
    「お届け先」欄に、ご注文者様のご住所・お名前・電話番号、「ご依頼主」欄には、「You Mofu(ゆーもふ)」と記載されます。

  2. ギフトなど、ご注文者様とお届け先が異なる場合(プレゼントの場合)
    「お届け先」欄に、お届けする方のご住所・お名前・電話番号、「ご依頼主」欄にご注文者様のご住所・お名前・電話番号が記載されます。「ご依頼主」欄のご住所、お名前はお支払い方法選択時に「請求先住所」にご入力ください。
伝票例01伝票例02

 

納品書(明細書)について

納品書(明細書)は同封いたしません。
納品書(明細書)をご希望の方は、備考欄にその旨をご記入いただくか、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
メールにて納品書(明細書)をお送りさせていただきます。

 

メッセージカードについて

You Mofuは、大切な家族や友人へ Give(手渡す)事でその輪が広がり、ペットと家族の新しいストーリーが生まれるきっかけを作りたいと願っております。

そこで、当店ではメッセージカードをご用意しました。
ご希望の方は、商品ページにて「メッセージカード」を4種類の中からご選択ください。(無料です)
※カードサイズは名刺サイズ(91×55mm)です。

メッセージカードイメージ01メッセージカードイメージ02

 

返品について

お客様のご都合で返品をご希望される場合は、当店にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
往復の実費送料が発生いたしますのでご了承ください。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。
※ご返品、交換をお受けできない場合

  • お届け先到着後8日以上経過した商品
  • お客様が一度組み立て・ご使用された商品(不良品を除きます)
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • 香水・タバコ等、その他臭いが付着しているもの
  • 当店へ連絡なく返送された商品

※ご注意ください
ダンボール商品は非常にデリケートに出来ています。
組み立ての際の破損については返品、交換をお受けできませんので、組み立ての際はご注意ください。

 

 お問い合わせ

ご購入前、ご利用中のお問い合わせもお気軽にお問い合わせください。

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